ক্রঃ নং | সেবাসমুহ/সেবার নাম | দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম | সেবা প্রদানের পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি | নিদিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
|
০১. | নিরাপদ পানির উৎস স্থাপন (পল্লী এলাকায়)
| সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী | উপজেলা ওয়াটসান কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত তালিকা অনুযায়ী সহায়ক চাঁদা প্রাপ্তি সাপেক্ষ সরকারী বরাদ্দ মোতাবেক চুড়ান্ত তালিকা কার্যাদেশ প্রাপ্ত ঠিকাদারের নিকট সরবরাহ। সরবরাহকৃত তালিকা অনুযায়ী মালামাল সরবরাহসহ নলকুপ স্থাপন। | ওয়াটসান কমিটি কর্তৃক অনুমোদনের পর ৪৫ কর্মদিবস। | উপকারভোগী কর্তৃক প্রদত্ত সহায়ক চাঁদা
অগভীর নলকুপ=১০০০/- তারা নলকুপ=১৫০০/- রিংওয়েল=২০০০/- | জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।
| |
নিরাপদ পানির উৎস স্থাপন (শহর এলাকায়) | |||||||
পৌর মেয়র কর্তৃক অনুমোদিত তালিকা অনুযায়ী সহায়ক চাঁদা প্রাপ্তি সাপেক্ষ সরকারী বরাদ্দ মোতাবেক চুড়ান্ত তালিকা কার্যাদেশ প্রাপ্ত ঠিকাদারের নিকট সরবরাহ। সরবরাহকৃত তালিকা অনুযায়ী মালামাল সরবরাহসহ নলকুপ স্থাপন। | |||||||
০২. | পানির গুনগত মান পরীক্ষা (ফিল্ড টেষ্ট কিটের মাধ্যমে) উপজেলা কার্যালয় হতে প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী | আবেদন পত্র প্রাপ্তির পর ফিল্ড টেষ্টকিট থাকা সাপেক্ষে উপ-সহকারী প্রকৌশলী / নলকুপ মেকানিক কর্তৃক সরেজমিন পরিদর্শন পুর্বক নলকুপের পানি পরীক্ষা করণ ও প্রতিবেদন প্রদান। | ১০ কর্মদিবসের মধ্যে | বিনা মুল্যে | জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।
|
|
০৩. | পানির গুনগত মান পরীক্ষা ( আঞ্চলিক পানি পরীক্ষাগারে ) | সিনিয়র কেমিষ্ট | দেশব্যাপী ১১টি জেলায় অবস্থিত আঞ্চলিক ল্যাবরেটরীতে নির্দ্ধারিত ফিসহ আবেদন পত্র প্রাপ্তির পর নলকুপের পানি পরীক্ষা করণ ও সরাসরি প্রতিবেদন প্রদান। | ১০ কর্মদিবসের মধ্যে | আর্সেনিক=৪৫০/- আয়রন=৪৫০/- ক্লোরাইড=২৫০/- ইত্যাদি। | পরিচালক, কেন্দ্রীয় পনি পরীক্ষাগার, মহাখালী, ঢাকা এর নিকট লিখিত অভিযোগ। |
|
০৪. | রিংস্লাব বিনা মুল্যে বিতরন | সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী | বরাদ্দ সাপেক্ষে ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তালিকা মোতাবেক হতদরিদ্রদের মাঝে স্যানিটেশন সামগ্রী বিনা মুল্যে বিতরন। | প্রাপ্ত বরাদ্দ মোতাবেক। | হতদরিদ্রদের মাঝে বিনা মুল্যে বিতরন। | জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।
|
|
০৫. | নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশ / ল্যাট্রিনের রিংস্লাব সরবরাহ | অফিস সহকারী | উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অফিসে সরকার নির্দ্ধারিত মুল্যে নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশ/রিংস্লাব সরবরাহ করা হয়। | প্রয়োজনীয় মজুদ সাপেক্ষে সার্বক্ষনিক | রিংস্লাব ও নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশের অনুমোদিত মুল্য তালিকা প্রতিটি অফিসের সংরক্ষিত আছে। | উপজেলা সহকারী প্রকৌশলী/উপ-সহকারী প্রকৌশলী এর নিকট লিখিত অভিযোগ। |
|
০৬. | উদ্ধুদ্ধ করণ | সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী/ নলকুপ মেকানিক | সংশ্লিষ্ট জনসাধারনকে নিরাপদ পানি, স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানা ব্যবহার ও স্বাস্থ্য বিধি পালন সর্ম্পকে জনগনকে উদ্ধুদ্ধ করণ। | বাৎসরিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী | বিনামুল্যে | জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।
|
|
০৭. | সরকারী নলকুপ সমুহের তত্ত্বাবধায়কগণকে প্রশিক্ষন প্রদান ও রেঞ্চ সরবরাহ। | সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী। | নলকুপ স্থাপনকাজ সমাপ্তির পর তত্ত্বাবধায়কগণকে নলকুপ মেরামত সর্ম্পকে প্রশিক্ষন প্রদান ও বরাদ্দ সাপেক্ষে রেঞ্চ সরবরাহ। | নলকুপ স্থাপনকাজ সমাপ্তির ২৮ কর্মদিবসের মধ্যে প্রশিক্ষন প্রদান ও বরাদ্দ সাপেক্ষে রেঞ্চ সরবরাহ। | প্রকল্পে সংস্থান থাকা সাপেক্ষে। | জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।
|
|
০৮. | কারিগরী সহায়তা | সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী/ উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী। | বাংলাদেশের পল্লী এলাকায় ইউনিয়ন পরিষদ ও পৌর এলাকায় পৌরসভাসমুহকে চাহিদার প্রেক্ষিতে নিরাপদ পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন অবকাঠামো নির্মানে সকল সরকারী-বেসরকারী প্রতিষ্ঠান ও জনসাধারনকে কারিগরি সহায়তা প্রদান করা হয়। | ০৭ কর্ম দিবস। | বিনামুল্যে | নির্বাহী প্রকৌশলীর ক্ষেত্রে সং&&শ্লষ্ট তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী ও সহকারী প্রকৌশলী/ উপ-সহকারী প্রকৌশলীর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী । |
|
০৯. | আপদ-কালীন সেবা | সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী / উপ-সহকারী প্রকৌশলী/ নলকুপ মেকানিক | আপদ-কালীন সময়ে নিরাপদ পানি পান ও স্বাস্থ্য বিধি পালনে জনগনকে উদ্ধুদ্ধ করন। এছাড়া বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে বিভিন্ন উপকরন যেমন-নিরাপদ পানি,পানি বিশুদ্ধি করন ট্যাবলেট, নলকুপ উচু করণের জন্য নিপুল পাইপ, নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশ, রিং-স্লাব বিনামুল্যে বিতরন করা হয়। | ০৩ দিনের মধ্যে | বিনা মুল্যে | নির্বাহী প্রকৌশলীর ক্ষেত্রে সং&&শ্লষ্ট তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী ও সহকারী প্রকৌশলী/ উপ-সহকারী প্রকৌশলীর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী । |
|